Política de Privacidade

Última atualização: 03 de janeiro de 2026
Data de entrada em vigor: 03 de janeiro de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Rioja Art Lab, operada por Martin Berdini Mateo, recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando acede ou utiliza o website https://www.riojaartlab.com (o “Serviço”), em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a legislação espanhola de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento

Responsável: Martin Berdini Mateo
Morada: Rio Ebro 18, La Rioja 26140, Espanha
Email: info@riojaartlab.com
Telefone: 660708881

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome e apelido

  • Dados de contacto: endereço de email, número de telefone

  • Morada de envio e faturação

  • Dados de encomendas e transações

  • Dados de confirmação de pagamento (não armazenamos dados completos de pagamento)

  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, informações do dispositivo

  • Dados de conta (caso crie uma conta)

Instruções Geradas

Se o nosso serviço gerar instruções personalizadas ou conteúdos digitais para a sua encomenda:

  • ❌ Não armazenamos fotografias carregadas nem imagens de origem

  • ✅ Armazenamos apenas as instruções geradas, exclusivamente para que o cliente as possa descarregar novamente a qualquer momento

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com as respetivas bases legais:

4. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura através de prestadores terceiros:

  • WooCommerce Payments

  • PayPal

Não armazenamos dados completos de cartões de crédito ou informações completas de pagamento. Estes prestadores atuam como responsáveis independentes pelo tratamento ou subcontratantes, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

5. Envio e Logística

Para cumprir a sua encomenda, partilhamos os dados necessários (nome, morada e contactos) com o nosso parceiro logístico:

  • envia.com

Estes dados são utilizados exclusivamente para efeitos de entrega.

6. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período mínimo exigido por lei:

  • Dados de encomendas e faturação: até 6 anos, de acordo com a legislação fiscal espanhola

  • Dados da conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa

  • Instruções geradas: enquanto a conta do cliente existir ou for necessário para a prestação do serviço

  • Dados de marketing: até à retirada do consentimento

Após estes períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Destinatários dos Dados e Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Prestadores de pagamento (WooCommerce Payments, PayPal)

  • Prestadores de envio (envia.com)

  • Prestadores de alojamento e serviços técnicos (Hostinger)

  • Prestadores de analítica e cookies (conforme definido na Política de Cookies)

Alguns prestadores podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, as transferências são efetuadas com garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Retificar dados incorretos

  • Solicitar o apagamento dos dados (direito a ser esquecido)

  • Limitar ou opor-se ao tratamento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

  • Apresentar reclamação junto da Autoridade Espanhola de Proteção de Dados (AEPD)

Pode exercer estes direitos contactando-nos através de info@riojaartlab.com .

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do website e, quando aplicável, para fins de análise e marketing.

A gestão dos cookies e do consentimento é realizada através do CookieYes.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou utilização indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais ou operacionais.
Quaisquer alterações significativas serão publicadas nesta página e entrarão em vigor após a sua publicação.