{"id":3138,"date":"2025-07-07T22:20:03","date_gmt":"2025-07-07T22:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/riojaartlab.com\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2026-01-18T17:44:44","modified_gmt":"2026-01-18T17:44:44","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riojaartlab.com\/it\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3138\" class=\"elementor elementor-3138 elementor-13\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bdb24b2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1bdb24b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d60a1f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d60a1f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h1 data-start=\"432\" data-end=\"458\">Politica di Resi e Rimborsi<\/h1>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"460\" data-end=\"507\">Diritto di Recesso (Unione Europea &#038; Spagna)<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"509\" data-end=\"727\">\n\t\t\t\tSe sei un consumatore residente nell\u2019Unione Europea, hai il diritto di recedere dal presente contratto\n\t\t\t\t<strong data-start=\"613\" data-end=\"640\">entro 14 giorni di calendario<\/strong>,\n\t\t\t\tsenza fornire alcuna motivazione, in conformit\u00e0 alla normativa europea e spagnola a tutela dei consumatori.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"729\" data-end=\"902\">\n\t\t\t\tIl periodo di recesso scade\n\t\t\t\t<strong data-start=\"763\" data-end=\"901\">\n\t\t\t\t14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato,\n\t\t\t\tdiverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni\n\t\t\t\t<\/strong>.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"904\" data-end=\"1053\">\n\t\t\t\tPer esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione\n\t\t\t\ttramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, via e-mail).\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1055\" data-end=\"1075\">\n\t\t\t\t<strong data-start=\"1055\" data-end=\"1075\">Dati di contatto:<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<ul data-start=\"1077\" data-end=\"1145\">\n\t\t\t\t<li data-start=\"1077\" data-end=\"1113\">\n\t\t\t\t<p data-start=\"1079\" data-end=\"1113\">\n\t\t\t\tSito web:\n\t\t\t\t<a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/riojaartlab.com\/it\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\"\n\t\t\t\tdata-start=\"1088\" data-end=\"1111\">https:\/\/www.riojaartlab.com<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li data-start=\"1114\" data-end=\"1145\">\n\t\t\t\t<p data-start=\"1116\" data-end=\"1145\">\n\t\t\t\tEmail:\n\t\t\t\t<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\"\n\t\t\t\tdata-start=\"1123\" data-end=\"1143\">info@riojaartlab.com<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1147\" data-end=\"1216\">\n\t\t\t\tPuoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non \u00e8 obbligatorio.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"1223\" data-end=\"1247\">Effetti del Recesso<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1249\" data-end=\"1518\">\n\t\t\t\tIn caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti,\n\t\t\t\t<strong data-start=\"1335\" data-end=\"1376\">esclusi i costi di spedizione iniziali<\/strong>,\n\t\t\t\tsenza indebito ritardo e in ogni caso\n\t\t\t\t<strong data-start=\"1415\" data-end=\"1449\">entro 14 giorni di calendario<\/strong>\n\t\t\t\tdal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1520\" data-end=\"1676\">\n\t\t\t\tPossiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni\n\t\t\t\toppure fino a quando non avrai fornito prova di averli rispediti,\n\t\t\t\ta seconda di quale evento si verifichi per primo.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1678\" data-end=\"1802\">\n\t\t\t\tIl rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo\n\t\t\t\t<strong data-start=\"1709\" data-end=\"1732\">stesso metodo di pagamento<\/strong>\n\t\t\t\tutilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"1809\" data-end=\"1829\">Condizioni di Reso<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1831\" data-end=\"1978\">\n\t\t\t\tI beni devono essere restituiti\n\t\t\t\t<strong data-start=\"1864\" data-end=\"1922\">\n\t\t\t\tsenza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario\n\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t\tdalla data in cui comunichi il tuo recesso.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"1980\" data-end=\"2201\">\n\t\t\t\tSei responsabile solo dell\u2019eventuale\n\t\t\t\t<strong data-start=\"2008\" data-end=\"2041\">diminuzione di valore dei beni<\/strong>\n\t\t\t\tderivante da una manipolazione diversa da quella necessaria\n\t\t\t\tper stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento,\n\t\t\t\tcome consentito in un punto vendita fisico.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tSi prega di notare che lievi variazioni di colore, tonalit\u00e0 o aspetto,\n\t\t\t\tderivanti dal processo di produzione, dalla generazione algoritmica\n\t\t\t\to dalle tolleranze di fabbricazione, non sono considerate un difetto.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tTali variazioni non pregiudicano il diritto legale di recesso del consumatore,\n\t\t\t\tma non costituiscono motivo di reclamo per difetto o mancanza di conformit\u00e0.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"2208\" data-end=\"2232\">Costi di Spedizione del Reso<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2234\" data-end=\"2373\">\n\t\t\t\t<strong data-start=\"2237\" data-end=\"2311\">\n\t\t\t\tIl cliente \u00e8 responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni\n\t\t\t\t<\/strong>,\n\t\t\t\tsalvo nei casi in cui i beni risultino difettosi, danneggiati o errati.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2375\" data-end=\"2441\">\n\t\t\t\tIn tali casi, Rioja Art Lab si far\u00e0 carico dei costi di spedizione del reso.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"2448\" data-end=\"2472\">Come Restituire un Articolo<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2474\" data-end=\"2517\">\n\t\t\t\tPer avviare una procedura di reso, contattaci a:\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2519\" data-end=\"2546\">\n\t\t\t\t\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2522\" data-end=\"2546\">\n\t\t\t\t<a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\"\n\t\t\t\tdata-start=\"2524\" data-end=\"2544\">info@riojaartlab.com<\/a>\n\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2548\" data-end=\"2563\">Ti chiediamo di includere:<\/p>\n\n\t\t\t\t<ul data-start=\"2564\" data-end=\"2602\">\n\t\t\t\t<li data-start=\"2564\" data-end=\"2580\"><p data-start=\"2566\" data-end=\"2580\">Numero d\u2019ordine<\/p><\/li>\n\t\t\t\t<li data-start=\"2581\" data-end=\"2602\"><p data-start=\"2583\" data-end=\"2602\">Prova d\u2019acquisto<\/p><\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2604\" data-end=\"2665\">\n\t\t\t\tI resi inviati senza previa comunicazione potrebbero non essere accettati.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"2672\" data-end=\"2712\">Articoli Difettosi, Danneggiati o Errati<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2714\" data-end=\"2949\">\n\t\t\t\tTi invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione\n\t\t\t\te a contattarci immediatamente se l\u2019articolo risulta difettoso,\n\t\t\t\tdanneggiato o errato. In conformit\u00e0 alla normativa spagnola a tutela dei consumatori,\n\t\t\t\tprovvederemo a una sostituzione, riparazione o rimborso,\n\t\t\t\tassumendoci tutti i costi correlati.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"2956\" data-end=\"2996\">Eccezioni al Diritto di Recesso<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"2998\" data-end=\"3091\">\n\t\t\t\tIn conformit\u00e0 alla legislazione europea e spagnola,\n\t\t\t\til diritto di recesso\n\t\t\t\t<strong data-start=\"3074\" data-end=\"3087\">non si applica<\/strong>\n\t\t\t\ta:\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<ul data-start=\"3093\" data-end=\"3380\">\n\t\t\t\t<li data-start=\"3093\" data-end=\"3162\">\n\t\t\t\t<p data-start=\"3095\" data-end=\"3162\">\n\t\t\t\tBeni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li data-start=\"3163\" data-end=\"3258\">\n\t\t\t\t<p data-start=\"3165\" data-end=\"3258\">\n\t\t\t\tBeni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici\n\t\t\t\to di tutela della salute, se aperti dopo la consegna\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li data-start=\"3259\" data-end=\"3380\">\n\t\t\t\t<p data-start=\"3261\" data-end=\"3380\">\n\t\t\t\tContenuti digitali non forniti su supporto materiale,\n\t\t\t\tqualora l\u2019esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"3387\" data-end=\"3399\">Cambi<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"3401\" data-end=\"3535\">\n\t\t\t\tNon offriamo cambi diretti. Se desideri ricevere un prodotto diverso,\n\t\t\t\tti invitiamo a restituire l\u2019articolo originale ed effettuare un nuovo ordine.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"3542\" data-end=\"3562\">Elaborazione del Rimborso<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"3564\" data-end=\"3677\">\n\t\t\t\tUna volta ricevuto e ispezionato l\u2019articolo restituito,\n\t\t\t\tti informeremo dell\u2019approvazione o del rifiuto del rimborso.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"3679\" data-end=\"3781\">\n\t\t\t\tIn caso di approvazione, il rimborso verr\u00e0 elaborato\n\t\t\t\t<strong data-start=\"3721\" data-end=\"3748\">entro 14 giorni di calendario<\/strong>\n\t\t\t\ttramite il metodo di pagamento originale.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"3679\" data-end=\"3781\">Modulo Tipo di Recesso (UE)<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tA: Rioja Art Lab <br \/>\n\t\t\t\tEmail: info@riojaartlab.com <br \/>\n\t\t\t\tSito web: https:\/\/www.riojaartlab.com\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tCon la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tNumero d\u2019ordine: <br \/>\n\t\t\t\tOrdinato il \/ ricevuto il: <br \/>\n\t\t\t\tNome del\/i consumatore\/i: <br \/>\n\t\t\t\tIndirizzo del\/i consumatore\/i: <br \/>\n\t\t\t\tEmail utilizzata per l\u2019ordine:\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\tData: <br \/>\n\t\t\t\tFirma (solo se inviato in formato cartaceo):\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<h2 data-start=\"4258\" data-end=\"4291\">Risoluzione delle Controversie Online (UE)<\/h2>\n\n\t\t\t\t<p data-start=\"4293\" data-end=\"4439\">\n\t\t\t\tIn conformit\u00e0 al Regolamento (UE) n. 524\/2013,\n\t\t\t\ti consumatori possono accedere alla\n\t\t\t\t<strong data-start=\"4366\" data-end=\"4410\">\n\t\t\t\tpiattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR)\n\t\t\t\t<\/strong>\n\t\t\t\tdella Commissione Europea.\n\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di Resi e Rimborsi Diritto di Recesso (Unione Europea &#038; Spagna) Se sei un consumatore residente nell\u2019Unione Europea, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario, senza fornire alcuna motivazione, in conformit\u00e0 alla normativa europea e spagnola a tutela dei consumatori. 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