Frequently Asked Questions

No. Lievi variazioni di colore, tonalità o aspetto derivanti dal processo di creazione o produzione non sono considerate difetti e non costituiscono una mancanza di conformità.

Sì, l’orientamento finale dipende dall’immagine selezionata e le istruzioni verranno generate di conseguenza, consentendo flessibilità nel modo in cui l’opera viene esposta.

A causa del numero limitato di colori e quantità di diamanti disponibili, le immagini molto omogenee (ad esempio con gradienti molto uniformi o poco contrasto) potrebbero non generare alcuna opzione di costruzione valida.

In tal caso, sarà necessario scegliere un’immagine diversa o regolare le dimensioni del ritaglio fino a quando non verrà generata un’opzione valida.

Sì. C’è tempo sufficiente per regolare o correggere i diamanti se vengono posizionati in modo errato.

I diamanti possono essere riposizionati delicatamente applicando una leggera pressione per spostarli di alcune celle, oppure rimossi con la pinzetta e posizionati correttamente, purché l’adesivo non sia completamente asciutto.

Sì. Puoi ordinare il prodotto come regalo e fornire l’immagine o le istruzioni al destinatario.

Sì. Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, in conformità alla normativa europea sui consumatori.
Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di rimborsi e resi per tutti i dettagli.

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato. I tempi di consegna stimati sono indicati nella conferma dell’ordine.
Sì. Il processo di assemblaggio è progettato per essere intuitivo e accessibile, anche per i principianti. Sono fornite istruzioni chiare per guidarti passo dopo passo.