Terms & Conditions
Conditions Générales
Dernière mise à jour : 03 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 03 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales régissent l’achat de produits via le site web https://www.riojaartlab.com (le « Site Web »).
En passant commande sur ce Site Web, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales.
1. Identification du Vendeur
Vendeur : Rioja Art Lab
Propriétaire : Martin Berdini Mateo
Adresse : Rio Ebro 18, La Rioja 26140, Espagne
Email :
info@riojaartlab.com
2. Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les achats effectués via le Site Web par des consommateurs résidant en Espagne ou dans tout autre pays de l’Union européenne.
Pour toute question non expressément réglementée, le droit espagnol et la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs s’appliquent.
3. Produits
Tous les produits proposés sont des biens physiques vendus en ligne.
Les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre informatif. De légères variations peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
4. Processus de Commande
Pour passer commande, le client doit :
Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
Les ajouter au panier
Finaliser le processus de commande
Accepter les présentes Conditions Générales
Effectuer le paiement
Une fois le paiement effectué avec succès, le client recevra un email de confirmation de commande.
5. Prix et Taxes
Tous les prix affichés sur le Site Web sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.
6. Moyens de Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les prestataires suivants :
WooCommerce Payments
PayPal
Les informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires. Rioja Art Lab ne conserve pas les données complètes de paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées via envia.com et ses transporteurs partenaires.
Les destinations de livraison incluent l’Espagne et d’autres pays de l’Union européenne.
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté.
8. Droit de Rétractation et Retours
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, conformément au droit européen et espagnol.
Les conditions, la procédure et les effets de la rétractation sont détaillés dans notre Politique de Remboursement et de Retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales.
9. Frais de Retour
Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la Politique de Remboursement et de Retour.
10. Produits Défectueux ou Incorrects
En cas de produit défectueux ou incorrect, le client doit nous en informer sans délai excessif.
Dans ces cas, Rioja Art Lab organisera un remplacement ou un remboursement et prendra en charge l’ensemble des frais, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
11. Comptes Utilisateur
Les clients peuvent créer un compte sur le Site Web.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via son compte.
12. Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du Site Web, y compris les textes, images, designs, logos et logiciels, est la propriété de Rioja Art Lab ou de ses concédants et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et industrielle.
Toute utilisation non autorisée du contenu du Site Web est strictement interdite.
13. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Rioja Art Lab ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation du Site Web ou des produits vendus.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n’exclut les droits impératifs des consommateurs prévus par la législation applicable.
14. Force Majeure
Rioja Art Lab ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, incluant notamment les catastrophes naturelles, grèves, perturbations des transports ou défaillances techniques.
15. Modification des Conditions
Rioja Art Lab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et s’appliquera uniquement aux commandes passées après sa publication.
16. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous pouvez bénéficier des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
En cas de litige, les consommateurs peuvent également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
17. Caractéristiques des Produits et Variations de Couleur
Les images, aperçus et représentations visuelles des produits affichées sur le Site Web sont fournies à titre purement illustratif.
En raison de la nature du processus de création des produits, incluant notamment la génération algorithmique, l’interprétation logicielle, le comportement des matériaux et les tolérances de fabrication, le produit physique final peut présenter de légères différences de couleurs, de tons, de proportions ou d’apparence visuelle par rapport à ce qui est présenté sur le Site Web ou dans les aperçus numériques.
Des variations peuvent également résulter des différences de calibration des écrans, des paramètres des appareils, des conditions d’éclairage ou des processus de production.
En passant commande, le client reconnaît et accepte expressément que de légères variations de couleur, de ton ou d’apparence ne constituent ni un défaut, ni un manque de conformité, ni un motif de réclamation.
Rioja Art Lab ne saurait être tenue responsable de ces variations dès lors que le produit est substantiellement conforme à sa description et à sa finalité.
En finalisant l’achat, le client accepte expressément ces conditions comme partie intégrante du contrat de vente.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
